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四川鼎天集团
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（鼎天科技，600139）经营多媒体系统。
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长沙欣辰科技有限公司
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长沙欣辰科技有限公司是一家集研发、制造、营销、服务于一体的高新技术企业。专业于服务行业办事大厅的排队管理系统、客户评价系统、LED电子显示屏的研发生产。系统简约性高、兼容性强、功能强大。产品适用于政府、金融、医院、邮政、通信、工商、保险、交通等多个领域。公司拥有独立研发生产及销售为一体的专业团队。配有专业售后服务中心。截止到本月我公司产品已成功介入我国各地金融、工商、政府机构、移动通信、医院等众多服务行业的办事大厅。产品行销全国20多个省直辖市，给很多国内知名品牌OEM加工生产。
无线排队机售后服务
欣辰科技对本无线排队机提供壹年免费保修。保修期自无线排队机安装、调试完毕并双方验收合格之日算起。保修期内，属无线排队机本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修。保修期满后，只收取维修工本费，或另签订维护协议。为确保无线排队机的良好运转，具体维护方案如下：
一、建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。
二、定期现场回访，解决使用中具体遇到的问题，防患未然。
三、安排专人负责协调此项目的售后服务工作。
四、对于硬件设备提供长期的后备器件，先更换后维修，保证客户的正常使用。
五、免费提供无线排队机使用培训和软件维护。
六、协助提供消耗品，保证易耗品的供应。
我们将在管理上、制度上、物资上、技术上全面考虑该项目的售后服务，为该无线排队机少出问题、不出问题提供全面保障。
对于故障的处理本公司有如下服务承诺：
保修期内，对无线排队机出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，则我公司尽快派人到现场指导。
保修期后，双方可根据实际情况，对软件升级和改进事宜另行签订协议。
技术培训：
为保证无线排队机的正常运行和以后的维护、升级，我方将提供2人左右的培训，作为无线排队机维护人员，使其熟悉无线排队机的日常操作和维护。
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